风语者

400-075-2688

Q: 正品保障

A:
从2011年开始,所(suo)(suo)有(you)进口中国的家(jia)具产品必(bi)须(xu)提供《原产地证(zheng)明》,否则不能进口。 您(nin)在我们(men)合(he)和舍家(jia)居购买(mai)的所(suo)(suo)有(you)产品均可提供原产地证(zheng)明供您(nin)查(cha)阅,同时我们(men)会(hui)在销售合(he)同上做出假一赔(pei)十(shi)的承诺请您(nin)放心购买(mai)。

Q: 订货周期

A:
通常情(qing)况下,从供应商收到(dao)货款(kuan)开始(shi)计算,生产(chan)周(zhou)期约(yue)为(wei)8-10周(zhou),个别品牌为(wei)12-14周(zhou)。生产(chan)完成(cheng)后,从提货到(dao)运抵中国(guo)并清关(guan)完毕大约(yue)需要(yao)8-10周(zhou)。总计约(yue)需要(yao)16-24周(zhou)也就(jiu)是(shi)4-6个月(yue)。 如果(guo)采(cai)用空运方(fang)式,则可以节省4周(zhou)左右(you)的时间。

Q: 支付方式

A:
第(di)一(yi)次付(fu)(fu)款(kuan):签订(ding)《合和舍(she)家(jia)居(ju)销售合同(tong)(tong)》后的(de)(de)5个工作日内(nei),支付(fu)(fu)销售合同(tong)(tong)总金额(e)的(de)(de)80%;合和舍(she)家(jia)居(ju)通过(guo)外汇管理局购买外汇支付(fu)(fu)供(gong)应(ying)商。 第(di)二(er)次付(fu)(fu)款(kuan):产品生产完(wan)成送(song)达(da)中国海关后,合和舍(she)家(jia)居(ju)将书(shu)面通知您支付(fu)(fu)合同(tong)(tong)尾款(kuan),包含(han):销售合同(tong)(tong)总金额(e)的(de)(de)20%。

Q: 订单确认

A:
在签订《合(he)(he)和(he)舍家具销(xiao)售合(he)(he)同》确(que)定产(chan)品(pin)(pin)细节的时候,合(he)(he)和(he)舍家居的销(xiao)售服务人员会确(que)保(bao)每个产(chan)品(pin)(pin)细节都经过您(nin)的确(que)认,无论是面料、做工、颜色(se)甚至缝线都将一一与您(nin)确(que)认。 万一工厂生(sheng)产(chan)了错(cuo)误的产(chan)品(pin)(pin)并(bing)发出(chu),合(he)(he)和(he)舍家居将无偿(chang)为您(nin)重新订购全新产(chan)品(pin)(pin),保(bao)证您(nin)的购物体验不打折扣(kou)。

Q: 免费安装

A:
合和舍家居(ju)会免(mian)费将货物送至(zhi)您的(de)家中。大(da)部分的(de)家具(ju)产品(pin)无需安装(zhuang)(zhuang),拆开包装(zhuang)(zhuang)即可使用。 如果有产品(pin)需要组装(zhuang)(zhuang)安装(zhuang)(zhuang)的(de),合和舍家居(ju)将提(ti)供免(mian)费的(de)上门安装(zhuang)(zhuang)服务

Q: 货物运输

A:
通常我(wo)们都会(hui)做好最为全面的(de)包装保(bao)(bao)护措施,但也(ye)难免(mian)在运输过(guo)程(cheng)(cheng)中产生破损的(de)情况。 合(he)和舍家居为您的(de)货(huo)物按照货(huo)值的(de)110%全程(cheng)(cheng)投保(bao)(bao),任何(he)物流过(guo)程(cheng)(cheng)中的(de)闪失都会(hui)由保(bao)(bao)险公(gong)司承担。万一不(bu)幸发生了(le)破损,无论是补订新货(huo)、维修甚至是保(bao)(bao)险现(xian)金赔偿全部都由合(he)和舍家居为您处理。

Q: 售后服务

A:
自从(cong)您(nin)购买合和(he)舍家(jia)(jia)居的(de)产品(pin)开始您(nin)就成为了合和(he)舍家(jia)(jia)居高(gao)级VIP客(ke)户,我们会(hui)为您(nin)开启高(gao)品(pin)质家(jia)(jia)居生活的(de)新世界(jie)。 如果您(nin)的(de)产品(pin)在使用中发生破损(sun),需(xu)要(yao)更(geng)换配件或(huo)者维修服务,合和(he)舍家(jia)(jia)居将会(hui)在送(song)货签收(shou)的(de)第一年提供保修服务(只收(shou)取材料(liao)费等(deng)固定成本)。
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